بازگشت وجه

شرایط بازگشت وجه

سیاست بازگشت وجه شفاف و منصفانه برای اطمینان خاطر شما

✓

لغو جلسه توسط وکیل

در صورتی که وکیل جلسه را لغو کند یا در زمان مقرر حضور نیابد، مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.

✓

مشکل فنی در پلتفرم

اگر به دلیل مشکلات فنی در پلتفرم جلسه برگزار نشود، هزینه شما بازگردانده می‌شود.

✓

عدم تطابق با توضیحات وکیل

در صورتی که خدمات ارائه شده با توضیحات پروفایل وکیل تطابق نداشته باشد.

فرآیند درخواست بازگشت وجه

ثبت درخواست

درخواست بازگشت وجه خود را از طریق پنل کاربری ثبت کنید

بررسی تیم پشتیبانی

تیم پشتیبانی درخواست شما را بررسی و مدارک را ارزیابی می‌کند

تصمیم‌گیری

پس از بررسی، نتیجه به شما اطلاع داده می‌شود

بازگشت وجه

مبلغ به حساب شما بازگردانده می‌شود (حداکثر ۷ روز کاری)

✗

عدم حضور کاربر

اگر کاربر در زمان مقرر در جلسه آنلاین حضور نیابد

✗

لغو پس از مهلت قانونی

لغو جلسه کمتر از ۲۴ ساعت قبل از زمان مقرر

✗

رضایت از مشاوره

پس از اتمام جلسه و رضایت از خدمات ارائه شده

چقدر طول می‌کشد تا وجه بازگردانده شود؟

پس از تأیید درخواست، مبلغ حداکثر تا ۷ روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

آیا کارمزدی از مبلغ کسر می‌شود؟

خیر، در صورت تأیید بازگشت وجه، مبلغ کامل بدون کسر کارمزد بازگردانده می‌شود.

اگر از نتیجه مشاوره راضی نباشم چه کنم؟

در این صورت می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس گرفته و موضوع را بررسی کنید.

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست